Stadtwerke schließen KundenCenter
Die Kundencenter der Stadtwerke in Herne-Mitte und Wanne-Eickel bleiben ab Montag, 16. März 2020, bis auf weiteres geschlossen. Die Stadtwerke begründen diese Vorsichtsmaßnahme mit ihrer besonderen Verantwortung für Herne: Sie wollen ihren Beitrag dazu leisten, die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen und Mitarbeiter zu schützen, um die Energieversorgung sicherzustellen.
Alle Kunden der Stadtwerke haben aber auch weiterhin die Möglichkeit, dringende Angelegenheiten mit ihrem Energiedienstleister zu regeln: Viele Standardvorgänge lassen sich im Online-Kundencenter regeln. Per Mail sind die Stadtwerke hier zu erreichen. Die Servicetelefone unter 02323/592-555 sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 7:30-20 Uhr und samstags von 9-13 Uhr besetzt. Die Stadtwerke bitten um Verständnis, wenn es trotz der Aufstockung der Kapazitäten aufgrund des erhöhten Anrufaufkommens zu Wartezeiten kommen sollte.
