Finanzamt Herne befragt Bürger

Das Finanzamt Herne-Mitte.
Das Finanzamt Herne-Mitte. Foto: Wolfgang Quickels

Bürger können ab sofort - online und anonym - ihrem Finanzamt eine Rückmeldung geben. Am Freitag (1.3.2019) begann die landesweite Bürgerbefragung der nordrhein-westfälischen Finanzverwaltung. Die Bürger können daran anonym und online bis Samstag, 29. Februar 2020, unter www.ich-mache-mit.nrw.de teilnehmen. „Wir wollen wissen, wie zufrieden Sie mit der Arbeit Ihres Finanzamtes sind. Aus den Rückmeldungen der bisherigen Befragungen konnten bereits in verschiedenen Bereichen Verbesserungen erzielt werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, sodass wir uns über eine zahlreiche Beteiligung an der Bürgerbefragung 2019/2020 freuen würden“, wirbt Sabine Barth, Leiterin des Finanzamts Herne.

Im Zuge der Befragung können die Bürger unter anderem ihre Meinung zur Zufriedenheit mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, der telefonischen Erreichbarkeit und den Öffnungszeiten ihres Finanzamts mitteilen. Des Weiteren werden allgemeine Fragen zur Finanzverwaltung wie zum Beispiel nach der Nutzerfreundlichkeit der elektronischen Steuererklärung über ELSTER und dem Service der vorausgefüllten Steuererklärung gestellt. Die Ergebnisse der Bürgerbefragung werden im Frühjahr 2020 durch das Ministerium der Finanzen des Landes Nordrhein-Westfalen veröffentlicht.

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