Hilfe bei Behandlungsfehlern
In ihrer neuen Faktenbox erklärt die AOK den Patienten, was bei einem Verdacht auf Behandlungs- und Pflegefehler zu tun ist. „Der Patient darf in dieser Situation nicht allein gelassen werden“, sagt Jörg Jockisch, Pressesprecher der AOK NORDWEST in Herne. Die neue Faktenbox zum Thema Behandlungs- und Pflegefehler kann kostenlos online herunter geladen werden. Sie ergänzt das bisherige Angebot der AOK-Faktenboxen.
Darüber hinaus bietet die AOK NORDWEST zum Thema Behandlungsfehler für ihre Versicherten noch einen anderen Service: Im eigens eingerichteten AOK-Kompetenzcenter Medizin berät ein Expertenteam aus Medizinern und Juristen die Betroffenen und steht mit praktischer Hilfe zur Seite. So werden auf Wunsch des Patienten notwendigen Behandlungsunterlagen beim Behandler angefordert, geprüft und medizinisch bewertet. Ergeben sich Anhaltspunkte für einen Behand-lungsfehler, koordinieren die AOK-Experten zum Beispiel externe Gutachten, fertigen selbst welche an und stellen diese den Versicherten kostenlos zur Verfügung.
